В этом письме рассказываем, почему так важно отображать остатки на складах в B2B-системе

B обычных интернет-магазинах вы никогда не увидите точных остатков на складах. В лучшем случае будет написано — «в наличии», «ожидается поставка» и «уведомить, когда товар поступит на склад».

Ваши клиенты должны видеть остатки на складах, чтобы понимать доступность товара. Часто B2B-клиенты сменяют поставщика, если товара нет в наличии. Поэтому остатки на складах — важное условие, чтобы именно в вашей B2B-системе совершили заказ.

Можно, конечно, не показывать остатки. Но тогда ваша B2B-система будет проигрывать другим.

В 1С у компании должен быть хотя бы один склад. По ключевым позициям, которые вы продаете, поддерживайте ненулевые остатки. Данные по складам передаются из 1С в B2B-систему.

Каждый склад привязывается к одному или нескольким регионам. Когда пользователь выбирает свой город, в каждой карточке товара отображается доступный остаток.

Некоторых товаров у вас не будет в наличии. В этом случае мы рекомендуем отображать остаток у производителя и срок поставки до вашего склада. Крупные производители обычно предоставляют эту информацию. Разумеется, эти данные должны быть и в вашей 1С.

Если у вас нет склада, например, вы торгуете «с колес» — мы рекомендуем создать «виртуальный» склад. На нем можно отобразить 25-50% остатков со склада вашего поставщика. Покупатель увидит: «В наличии, 220 шт.». Неважно, что этого товара у вас физически нет, если поставщик гарантирует своевременную поставку. Сценарий работы будет тот же, как если бы товар лежал у вас на складе.

Остатки на складах почти так же важны, как и индивидуальные цены в B2B-системе. Позаботьтесь о том, чтобы ваши покупатели видели доступное количество в каждой карточке товара.

Вы получили это письмо, т. к. подписались на рассылку
«Секреты B2B-Ecommerce»