Почему в B2B-системе так важны Спецификации.

Профессиональный покупатель для заказа создает длинные списки товаров. Эти списки мы называем Спецификациями.

Спецификация — это инструменты создания и управления длинными списками товаров.

В некоторых B2B-системах спецификации заменяют множеством корзин и называют их «мультикорзинами». Наши коллеги-разработчики считают, что инструмент корзины более привычен, потому что встречается во всех интернет-магазинах. Но мы не хотим смешивать B2C- и B2B-сценарии, поэтому слово «корзина» использовать не будем.

B2B-покупатель делает заказы фурами и вагонами, не корзинами. При этом всегда используется Спецификация — список товаров, на основе которого сначала создается заказ, потом счет, а потом накладная и счет-фактура. И чтобы B2B-покупателю было удобно работать в B2B-системе, важно предусмотреть инструменты работы со Спецификациями.

Создание и редактирование списков товаров. Должно быть название Спецификации и краткое описание. В названии пользователь укажет проект, для которого осуществляется закупка. А в описании можно оставить подробности для себя или своих коллег.

Удобное добавление товаров из любого места B2B-системы. Всякий раз, когда пользователь находит нужный товар, у него должна быть возможность добавить его в одну или сразу несколько Спецификаций.

Импорт списка товаров, например, из Excel. Иногда покупатель приходит уже с готовым списком товаров. Например, коммерческое предложение от конкурентов или смета из проектного отдела. B2B-система должна уметь быстро импортировать Excel-файл и в Спецификацию.

Возможность сохранить Спецификацию в Excel. Еще чаще бывает противоположный сценарий, когда пользователю необходимо скачать Спецификацию со всеми ценами и скидками. Например, чтобы обсудить стоимость проекта с руководством.

Самый важный секрет состоит в том, что средний чек заказов по Спецификациям на 20-25% превышает стоимость заказа из обычных корзин. Это достоверный факт многократно проверенный статистикой по нашим заказчикам.

Почему Спецификации рождают более крупные заказы? Мы уверены, что пользователю, который работает со Спецификациями, а не корзиной, гораздо проще и удобнее создавать большие списки товаров. Простота и удобство работы повышают средний чек и лояльность к компании.

Инструмент Спецификаций — важнейшая часть B2B-системы. Он гарантированно увеличивает средний чек и вовлеченность пользователей. Ваши разработчики обязаны реализовать этот инструмент.

Вы получили это письмо, т. к. подписались на рассылку
«Секреты B2B-Ecommerce»